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东进助眉山住房公积金12329热线服务升

2018-11-30 21:14:42

东进助眉山住房公积金12329服务升级

和对语音媒体的压缩都采用了国际标准通讯协议,这意味着系统中的任何一个部件都可以单独进行升级,并且可以与其它公司符合国际标准的设备进行通信,具有良好的扩展性。同时,基于这套设备的IP呼叫中心,易于根据需要集成其它富有科技含量的模块,为系统在今后适应更高规格需求铺平道路。

据介绍,眉山住房公积金12329呼叫中心系统建立后,通过统一的信息化处理平台,为市民提供了更加便捷的服务渠道。市民拨打眉山住房公积金12329,可通过人工和自助语音两大类查询途径,完成政策咨询、业务咨询、个人信息查询、单位信息查询、贷款类信息咨询和解答等常用功能,也可以提供业务预约受理、投诉建议、回访调查、短信调查、满意度调查等特色功能。东进呼叫中心解决方案可以在保证线路稳定的同时对呼叫线路进行管理分析,智能生成各项统计报表,并对座席进行实时状态监控,提升了眉山公积金管理中心的服务质量和工作效率。

住房公积金12329作为电子政务工程的重要组成部分,为各级政务机关更加高效地依法行政提供更加丰富的渠道和手段。另据了解,东进在昆明、吉林、长春、呼和浩特、延安等多个城市已经成功打造12329住房公积金呼叫中心,受到相关公积金中心的一致好评。

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